職場上許多成功的人士,仔細觀察其成功的特質,其實都有脈絡可循,有個特質很重要,就是對吃虧這件事不是太在意。而且很樂於吃虧。
從表面上看來,吃虧似乎對自己不利,好像多做了卻沒有得到相對的回報,但實際上,如果將無形的收穫計入,其實得到的回報遠超過所付出的。
嚴長壽總裁在美國運通從工讀生一路晉升到總經理的例子,相信大家都耳熟而詳,從其自述中我們可以得知,要不是他不計較,將別人不願意做的事情接過來做,從而學習到自己職務以外的業務,拓展更廣泛的能力,讓自己更好用,也樂於為大家所用,才成就一番事業。
這過程中看似不斷吃虧,其實也因如此,而不斷創造表現的機會,展露頭角。各位精明的看官們,拿起算盤打一打,究竟多做一些是吃虧還是佔便宜?答案應該了然於心了。
現實生活中,願意多做一點吃點虧的人,常常也是最後脫穎而出的那個人,這樣的例子隨處可見。你看大方讓顧客試吃的店鋪看似吃虧,卻總是大排長龍,門庭若市,背後的精神就是不怕你吃,只怕你不吃的豪氣。
因為讓客人有機會吃,就有機會買,不僅大器,且給人新鮮的感覺,買東西的衝動往往取決於當下的奇濛子,就是那個FU,且俗話說,吃人嘴軟,自己不買也會美言幾句慫恿別人買,表面看來辦試吃似乎是店家吃虧,但如果換個角度將試吃視為廣告投資,不僅聚集人氣兼現場體驗同時進行客滿意度調查(從吃的人的表情可看出)兼品質管理(隨機抽測產品),一舉數得,究竟是吃虧還是佔了便宜應當是一目暸然。
舉個最近我遇到的例子來說吧!因為公司要辦旅遊,請同仁去詢問一家合作過的旅行社業務,得到的回覆竟是看有沒有現成的行程,他們只要報價即可,因為幫忙設計行程是很費心力的事,最後還要跟別家比價,如果比不過別家,那就做白工了,所以最好客戶自己想好行程,他們只要盡可能的幫我們爭取價格。
這跟台灣許多產業的心態很像,就是不重研發,專精代工。但辛苦半天賺的都是小錢,真正的利潤卻是創意發想的人賺走了,所以如何察覺時代脈動,推出消費者滿意的產品,往往是需要做很多深入的研究,而這過程或許艱辛乏味,吃力不討好,但唯有走過這歷程,才能焠鍊出令人驚豔的成果。旅行業的利潤很薄這是眾所周知的,但如果能研發出客戶滿意的行程,建立品牌信任,相信就能擺脫低價競爭的紅海。
用心投入越多,收穫越多,表面吃虧就是實際占便宜,還真是有道理呀!
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阿木
可以看到你這幾年的用心跟成長,加油!
有時候工作就是會遇到瓶頸,一個關卡只要過不去就會停滯不前(甚至後退),
這時候就是應該要吸收新的想法,像是《只要用1/2的腦袋就夠了──EMBA沒有教的工作智慧》這本書,
作者從三萬多小時的研討課中所蒐錄的名家語錄非常幽默,讓我邊讀邊笑邊思考
本來工作不是很順的我,現在也學會轉換心情,對工作的看法也有正面的轉變!
所以真的很想推薦給大家,希望大家都能在職場上快樂順利!http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010389267






